400電話業務”又稱主叫、被叫分攤付費業務，是電信運營商為客戶提供一個全國范圍內的唯一接入號碼，可以轉接國內多部固話和手機 將該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地號碼或呼叫中心系統，在全國任何范圍內只需撥打400號碼，不需要加撥區號，無需支付長途費 用，實現企業對外宣傳統一性、規范性旨在提升企業的服務品牌形象和市場競爭力。目前已廣泛應用于電商、金融、旅游、物流、招商等各領 域的售前和售后服務 。